Vår historia
Willow-martin grundades 2008 med en tydlig vision: att hjälpa svenska företag skapa ordning i sina processer. Vi såg hur många organisationer hade outtalade rutiner som bara fanns i huvudet på nyckelpersoner.
När dessa personer slutade eller blev sjuka uppstod kaos. Vi bestämde oss för att lösa det problemet genom systematisk dokumentation.
Sedan starten har vi arbetat med över 180 företag inom industri, tjänstesektorn och offentlig sektor. Varje projekt har gett oss djupare insikter om hur processer faktiskt fungerar i praktiken.
Vårt arbetssätt
Vi börjar alltid med att lyssna. Innan vi skriver en enda rad dokumentation vill vi förstå hur ni arbetar idag. Vi intervjuar medarbetare på alla nivåer och observerar faktiska arbetsflöden.
Därefter identifierar vi kritiska processer och skapar strukturerad dokumentation som passar er organisation. Vi undviker byråkratiska manualer som samlar damm. Istället bygger vi levande dokument som faktiskt används.
Efter leverans utbildar vi era medarbetare och säkerställer att dokumentationen blir en naturlig del av vardagen.
